Par où commencer
Un diagnostic court pour savoir où agir en priorité.
Avant d'engager un projet, il est souvent utile de poser un état des lieux partagé. Notre diagnostic est conçu pour cela : une intervention courte, cadrée, qui débouche sur des constats précis et des priorités, sans engagement sur la suite.
Pour qui
Ce diagnostic est fait pour vous si.
Vous disposez d'un CRM mais vos équipes ne l'utilisent pas comme prévu, et vous ne savez pas si le problème vient de l'outil, du paramétrage ou de l'organisation.
Vos processus de relation client se sont construits par empilements successifs et vous cherchez à y voir clair avant d'investir.
Vous souhaitez avancer sur l'IA mais vous ne savez pas quels usages sont réellement à votre portée aujourd'hui.
Périmètre
Ce que nous regardons.
Vos processus de relation client tels qu'ils fonctionnent réellement, la qualité et la circulation de vos données, la configuration et l'usage effectif de vos outils, et le ressenti des équipes qui les utilisent au quotidien.
Livrables
Ce que vous obtenez.
Un état des lieux factuel, les points de blocage identifiés et hiérarchisés, des recommandations priorisées entre ce qui peut être corrigé rapidement et ce qui relève d'un chantier de fond, et une orientation claire sur la suite à donner.
Une première orientation en trois minutes
Avant d'engager un diagnostic accompagné, vous pouvez situer votre besoin avec notre diagnostic en ligne, gratuit et sans inscription.
Faire le diagnostic en ligne →Demander un diagnostic
Un premier échange pour cadrer les modalités et lancer le diagnostic.